POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Titular: Teresa Andía
Nº colegiado/a: M-44745
Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
Email de contacto: bhespsicologia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 630 461 709
2. Finalidad del tratamiento de los datos
A través de esta web se podrán recoger datos personales mediante:
Formulario de contacto
Correo electrónico
Llamadas telefónicas
Mensajería WhatsApp (vía enlace)
Los datos se utilizan exclusivamente para:
Responder a solicitudes de información
Gestionar comunicaciones iniciadas por el usuario
Facilitar el primer contacto profesional
En su caso, valorar la posibilidad de iniciar un proceso terapéutico
Esta web es de carácter informativo y no ofrece contratación directa ni reserva de citas online.
3. Categoría especial de datos
En el ejercicio de la psicología clínica pueden llegar a tratarse datos personales relativos a la salud.
Estos datos son considerados categorías especiales de datos según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Sin embargo:
En esta web NO se solicitan datos clínicos de forma estructurada
El usuario no debe enviar información sensible por canales no seguros (email, WhatsApp o formulario)
En caso de que el usuario decida voluntariamente proporcionar información de salud, esta será tratada con la máxima confidencialidad y exclusivamente para gestionar la solicitud.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
El consentimiento del usuario al contactar voluntariamente
La aplicación de medidas precontractuales (respuesta a solicitudes)
El interés legítimo del profesional en atender comunicaciones recibidas
Cuando proceda tratamiento de datos de salud en contexto terapéutico, la base será el consentimiento explícito o la relación profesional establecida.
5. Formulario de contacto
Si el usuario utiliza el formulario de la web:
Se recogerán datos como nombre, email y mensaje
Estos datos se utilizan únicamente para responder a la consulta
No se utilizan para fines comerciales ni se ceden a terceros
El envío del formulario implica la aceptación de esta política de privacidad.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Durante el tiempo necesario para responder a la consulta
O hasta que el usuario solicite su eliminación
En caso de iniciar una relación terapéutica, los datos se conservarán según los plazos legales aplicables en el ámbito sanitario en España.
7. Comunicación de datos a terceros
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Algunos proveedores tecnológicos pueden acceder a datos en calidad de encargados del tratamiento (por ejemplo hosting, email o servicios de mensajería), bajo contrato conforme al RGPD.
8. Uso de WhatsApp
El usuario puede contactar mediante WhatsApp a través de enlace directo.
Este servicio es proporcionado por Meta Platforms, Inc., y el uso del mismo implica la aceptación de su propia política de privacidad.
Se recomienda no enviar información clínica sensible por este medio sin una relación terapéutica establecida o consentimiento informado previo.
9. Seguridad de los datos
Se han adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad (cuando proceda)
Para ejercerlos:
📧 bhespsicologia@gmail.com
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Carácter obligatorio de los datos
Solo se solicitan datos estrictamente necesarios para poder responder a la consulta.
El usuario puede navegar por la web sin facilitar datos personales.
12. Enlaces externos
La web puede incluir enlaces a terceros. El titular no se responsabiliza de sus políticas de privacidad.
13. Legislación aplicable
Esta política se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos y servicios digitales:
RGPD
LOPDGDD
LSSI-CE